Mit rund 1,7 Millionen Versicherten zählt die GEK zu den großen Krankenkassen in Deutschland. Zentraler Bestandteil der GEK Unternehmensphilosophie ist die Kundenzufriedenheit, für die die GEK bereits mehrfach ausgezeichnet worden ist. Ein Netz von rund 200 Betreuungsstellen garantiert jedem Versicherten einen schnellen und persönlichen Service. Jede Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Zahlungen an die Versicherten sind ebenfalls nach 24 Stunden auf deren Konto. Bei medizinischen Fragen ist der GEK Teledoktor rund um die Uhr für die Versicherten zu erreichen - auch aus dem Ausland. Der Service GEKhilft ist zuständig für rechtliche Probleme beim Arztbesuch, GEK Versicherte können dabei aber auch Anregungen und Wünsche an ihre Krankenkasse loswerden.
Gesundheit steht im Mittelpunkt
Die GEK und die Internationale Musikschulakademie Schloss Kapfenburg haben ein gemeinsames Leitmotiv: die Gesundheitsvorsorge. Dabei spielt Musik eine bedeutende Rolle. Musikhören und Musikmachen kann jedoch auch belasten. Vor allem Berufsmusiker sind den Gefahren von Hör- oder Haltungsschäden ausgesetzt. Deshalb fühlt sich die GEK in der Pflicht, im Rahmen ihrer berufsspezifischen Studien sich der Probleme der Musiker anzunehmen. Mit dem Zentrum für Musik, Gesundheit und Prävention (ZMGP) hat Deutschlands kundenfreundliche Krankelasse seit 2003 einen idealen Partner gefunden.
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